AI-chatbotar för att hjälpa till med psykiska problem

Från VOA Learning English är detta Hälsa och livsstil Rapportera.

Mental hälsa chatbot Earkick hälsar användarna välkomna med en vänlig panda som lätt kan passa in i en barnföreställning.

När användare pratar om ångest, ger pandan den typen av tröstande uttalanden som en utbildad mentalvårdspersonal, kallad terapeut, skulle säga. Du kan då föreslå andningsövningar eller ge råd om hur du hanterar stress.

Earkick är en av hundratals gratis chatbots som syftar till att ta itu med en psykisk hälsokris bland unga. Men Earkicks medgrundare Karin Andrea Stephan säger att han och de andra skaparna inte är “bekväma” med att kalla sina chatbots för ett terapiverktyg.

Huruvida dessa chatbots eller appar tillhandahåller ett enkelt självhjälpsverktyg eller mentalvårdsbehandling är viktigt för den växande digitala hälsobranschen. Eftersom applikationerna inte är avsedda att diagnostisera eller behandla medicinska tillstånd, behöver inte godkännande från Food and Drug Administration (eller FDA).

Användningen av AI-chatbots

Branschens position kommer nu under närmare granskning med den senaste chatbotutvecklingen som drivs av artificiell intelligens (AI). Tekniken använder en stor mängd data för att kopiera mänskligt språk.

Fördelarna är tydliga: chatbots är gratis; De är tillgängliga 24 timmar om dygnet; och folk kan använda dem privat.

Låt oss nu gå vidare till nackdelarna: Det finns begränsad data om att chatbots förbättrar mental hälsa; och har inte fått FDA-godkännande för att behandla tillstånd som depression.

Vaile Wright är en psykolog och teknisk chef för American Psychological Association. Han sa att användare av dessa chatbots “inte har något sätt att veta om de verkligen är effektiva.”

Wright tillade att chatbots inte är detsamma som traditionell mentalvårdsbehandling. Men han sa att de kunde hjälpa vissa människor med mindre allvarliga psykiska och känslomässiga problem.

På Earkicks hemsida står det att appen inte “ger någon medicinsk vård, medicinsk åsikt, diagnos eller behandling.” Vissa hälsojurister säger att sådana påståenden inte räcker.

Glenn Cohen från Harvard Law School sa: “Om du verkligen är orolig över att människor använder din app för mentalvårdstjänster, vill du ha en ansvarsfriskrivning som är mer direkt…” Han föreslog: “Detta är bara för skojs skull”.

Fortfarande spelar chatbots redan en roll på grund av den nuvarande bristen på psykiatrisk personal.

Den här bilden från Earkick i mars 2024 visar företagets chatbot för mental hälsa på en smartphone.  (Bild av Earkick via AP)

Den här bilden från Earkick i mars 2024 visar företagets chatbot för mental hälsa på en smartphone. (Bild av Earkick via AP)

Brist på mentalvårdspersonal

Storbritanniens National Health Service har börjat erbjuda en chatbot som heter Wysa för att hjälpa till med stress, ångest och depression bland unga.

Detta inkluderar de människor som väntar på att träffa en terapeut. Vissa sjukförsäkringsbolag, universitet och sjukhus i USA erbjuder liknande program.

Dr Angela Skrzynski är familjeläkare i den amerikanska delstaten New Jersey. När han berättar för sina patienter hur lång tid det tar för dem att träffa en terapeut säger han att de vanligtvis är väldigt öppna för att testa en chatbot. Hans arbetsgivare, Virtua Health, erbjuder Woebot till några vuxna patienter.

Woebot grundades 2017 av en Stanford-utbildad psykolog och använder inte program för artificiell intelligens. Chatboten använder tusentals strukturerade språkmodeller skrivna av personal och forskare.

Woebots grundare Alison Darcy säger att denna regelbaserade modell är säkrare för sjukvårdsanvändning. Företaget testar generativa AI-modeller, men Darcy säger att det har varit problem med tekniken.

Hon sa: “Vi kunde inte stoppa de stora språkmodellerna… från att berätta för någon hur de borde tänka, istället för underlättande personens process.”

Woebots upptäckt inkluderades i en forskningsartikel om AI-chatbotar som publicerades förra året i Digital medicin.

Författarna drog slutsatsen att chatbots kunde hjälpa mot depression på kort tid. Men det fanns inget sätt att studera dess långsiktiga effekt på mental hälsa.

Ross Koppel från University of Pennsylvania studerar hälsoinformationsteknologi. Han är oroad över att dessa chatbots skulle kunna användas istället för behandlingar och mediciner. Koppel och andra skulle vilja se FDA-granskning och ev regelbunden dessa chatbots.

Doug Opel arbetar på Seattle Children’s Hospital. Han sa: “Det finns en helhet värd frågor som vi måste förstå om denna teknik så att vi kan till sist göra det vi alla är här för att göra: förbättra barns fysiska och mentala hälsa.”

Och det är rapporten Hälsa och livsstil. Jag är Ana Mateo.

Matthew Perrone rapporterade den här historien för Associated Press från Washington, DC. Anna Matteo anpassade den för VOA Learning English.

Frågesport: AI Chatbots för att hjälpa till med psykiska problem

Frågesport: AI Chatbots för att hjälpa till med psykiska problem

Gör frågesporten för att ta reda på det

__________________________________________________

Ord i denna berättelse

chatbot – Nej. ett datorprogram eller karaktär (som i ett spel) utformad för att imitera en persons handlingar som är utformad för att konversera med människor

ångest – Nej. en onormal, överväldigande känsla av oro och rädsla som ofta kännetecknas av fysiska tecken

att diagnostisera –v. känna igen (något, till exempel en sjukdom) genom tecken och symtom

artificiell intelligens – Nej. datorsystems eller algoritmers förmåga att imitera intelligent mänskligt beteende

psykolog – Nej. en person som är specialiserad på studiet av sinne och beteende eller på behandling av psykiska, emotionella och beteendestörningar

diagnos – Nej. konsten eller handlingen att identifiera en sjukdom utifrån dess tecken och symtom

lätthet –v. hjälpa till att uppnå (något)

Vi vill höra från dig. Har du ett liknande uttryck på ditt språk? I avsnittet Kommentarer kan du också öva på att använda något av uttrycken i berättelsen. Vår kommentarspolicy är här.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *