Marknaden tvingar molnleverantörer att sänka avgifterna för datautträde

De senaste månaderna, de tre stora molnleverantörerna (Amazon, Microsoft och Google) har lättat på sina utträdesavgifter, som är en typ av skatt som molnföretag tar ut av kunder för att överföra deras data till en annan leverantör. Det är ett sätt att hålla befintliga kunder i fållan, men det är lite av ett klumpig sätt att göra det och främjar inte precis goodwill.

När ett antal faktorer spelar in, såsom verkligheten i en värld med flera moln, en striktare regleringsmiljö och konsumentreaktion, börjar dessa företag inse felet i deras sätt att lätta på dessa avgifter, om än med många varningar och lite friktion inblandad. Till exempel finns det begränsningar för vilken typ av data du kan flytta, och var och en kräver att du kontaktar leverantören och öppnar en begäran om att få din egen data från molnet. Men det är åtminstone en början.

Denna förändring av hjärtat är faktiskt ett erkännande av förändrad marknadsdynamik, säger John Dinsdale, chefsanalytiker och verkställande direktör på Synergy Research, ett företag som spårar marknaden för molninfrastruktur. “Jag tror att detta är en naturlig utveckling av marknaden. När den verkliga konkurrensen hårdnar, skulle det inte göra någon nytta för molnleverantörer att ses som alltför protektionistiska, säger Dinsdale till TechCrunch.

”Att ge kunderna vad de vill ha är rätt affärsstrategi. “I de senaste årens IT-värld har äldre företag som har försökt hålla sig fast vid gamla sätt att göra saker inte lyckats bra”, sa han.

Det är också tydligt att vi går mot en värld med flera moln där det är viktigare än någonsin att ta bort friktioner kring datarörelser, säger Jake Graham, VD och medgrundare av Bobsled, en startup som hjälper kunder att flytta data mellan moln. Hans roll placerar honom i frontlinjen i denna fråga.

“I den ursprungliga molnvärlden kämpade de tre stora molnleverantörerna verkligen för att försöka bygga vad som såg ut som muromgärdade trädgårdar, och så länge du byggde ovanpå dem var allt fantastiskt. Men att korsa dem var verkligen en utmaning, säger Graham. “De börjar få betydande tillbakatryck från sina företagskunder, som säger att det inte finns någon värld där ett globalt företag inte använder flera plattformar.” Den säger att debiteringen av dessa avgifter utgör ett betydande hinder för dataöverföring, vilket gör det svårt att dela med kunder, och till och med inom divisioner inom samma företag.

Rudina Seseri, grundare och managing partner för Glasswing Ventures, säger att förändringen delvis beror på regulatoriskt tryck, men det är inte den enda anledningen. “På en hög nivå är denna uppkomst av reglering en ganska enkel förklaring till den plötsliga förändringen i beteende”, sa han. “Men jag tycker att det också är värt att notera optiken i att göra en sådan språkförändring förebyggande och hur Google har använt det som ett marknadsföringsverktyg mot Azure. Om dessa företag ser försvinnandet av utträdesavgifter som oundvikligt, så har Google verkligen den första fördelen att agera som det “minst restriktiva” molnet och attrahera kunder i de tidiga stadierna”, sa han.

“Metaforiskt rör sig marknadsdynamiken bort från pinnen och tillbaka till moroten. Molnkunder som vill byta leverantör kommer att behöva behållas genom innovativa och tillgängliga funktioner nu när straffet för utträdesavgifter elimineras, säger Seseri.

David Linthicum, en mångårig molnkonsult, säger att även om dessa senaste meddelanden är ett trevligt PR-drag, uppmanar han folk att kontrollera sina räkningar noggrant eftersom utträdesavgifter inte är det enda problemet. – Det här är en trevlig överraskning, men det behöver inte nödvändigtvis få konsekvenser. Kunder bör överväga kostnaderna holistiskt, säger Linthicum till TechCrunch. ”Med andra ord, hur mycket betalar vi för de tjänster vi utnyttjar? Vad betalar vi för nätverksavgifter, utträdesavgifter och alla andra dolda avgifter som följer med vad folk kallar skräpavgifter som kommer från molnleverantörer?

Men detta kanske inte påverkar nystartade företag lika mycket som större företagskunder. “Det finns fler rörliga delar i ett moln-ekosystem än bara lagring, såsom tjänster som behövs för skalning och säkerhet, och större företag har byggt täta infrastrukturer som kan vara svåra att demontera,” sa Seseri. “Men upplevelsen för startups kommer säkerligen att förbättras, eftersom leverantörer nu måste luta sig mer mot innovativa funktioner och förbättra kundnöjdheten för att få långsiktig lojalitet.”

Graham, vars kärnverksamhet är att hjälpa till att flytta data, ser hela sin affärsmodell påverkas av dessa avgifter. Han säger att de senaste förändringarna är ett litet men viktigt steg, men han ser också en framtid där det kommer att bli allt svårare att avgöra vad som är en utträdesavgift och vad som inte är det, vilket kan leda till att dessa avgifter upphör för gott.

Det beror på att migrationer tar lång tid. Det är inte en ren paus som, “Jag var i AWS och nu är jag GCP.” Det är en lång process som pågår i åratal och där datakällorna som behöver kommunicera finns i båda molnen under en period. Samtidigt säger han att den ursprungliga molnleverantören jobbar hårt för att få kunden att ändra sig och komma tillbaka, och det är en omöjlig balansgång för dessa företag.

“Du kommer att ha den här kampen mellan teamet som är associerat med att vinna tillbaka kunden, försöka göra dem nöjda, och en annan grupp som säger, vänta en sekund, vi har redan förlorat den här kunden. Vi borde debitera dem allt. Varför ger vi dem förmånlig behandling?

I takt med att data blir allt mer värdefull i AI:s tidsålder är det allt viktigare för alla att kunna flytta den och få den att fungera. Molnleverantörer kommer att vara mycket bättre av att komma före denna trend snarare än att sätta upp vägspärrar för att försvåra dataöverföring. Kanske är detta bara början på något mycket större.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *