Nyckeln till varaktig klinisk användning av digitala lösningar

SA Health och Commission for Excellence and Innovation in Health (CEIH) tillkännagav nyligen den första lanseringen av det statliga programmet för patientrapporterade åtgärder (PRM) i södra Australien.

Introducerades 2021, den PRM-programmet uppmuntrar patienter att rapportera sina hälsoresultat och upplevelser, vilket läkare kan utnyttja för att fatta bättre beslut om sina patienters hälsa. Utnyttjar Nya Zeeland-baserade The Clinicians ZEDOC-lösning för insamling och rapportering av PRM i nästan realtid. ZEDOC integreras för närvarande i Sunrise EMR, som också rullas ut över hela Sydafrika.

I december lanserades programmet vid South Australian Medical Imaging (SAMI) Nuclear Medicine Theranostics Service vid Queen Elizabeth Hospital (TQEH) i Adelaide. CEIH PRM Program Director Megan Scott gav Sjukvårdens IT-nyheter en rundtur i deras erfarenheter av denna första implementering, och lyfter fram en viktig framgångsfaktor för att öka läkarnas antagande av nya digitala lösningar. Den beskrev också hur de upprätthåller cybersäkerhet för både patienter och läkare mitt i växande hot.

F: Kan du förklara implementeringen av PRM i TQEH SAMI?

Scott: Läkare på Theranostics Service har använt en digital elektronisk journal i snart 10 år, förutom många andra digitala lösningar. de var exceptionellt ivriga att vara tidiga användare av ZEDOC-lösningen och hade en hög nivå av komfort med implementeringsprocessen givet tidigare erfarenhet av att implementera digitala lösningar. Som ett resultat av detta Implementeringen gick mycket bra med han service genom att fullfölja en fullständig poliklinik på genomförandedagen och både patienter och läkare som använder ZEDOC-lösningen.

PRM-programteamet arbetade med Theranostics serviceteam för att anpassa din undersökningsprojekt integrerat i den specifika lösningen till dina krav. Serviceprocessen. Upptäckt, kravinsamling, konfigurering, testning, utbildning och arbetsflödesplanering skedde under cirka 12 veckor i slutet av 2023, med implementeringsdatumet i mitten av december. Nyckelprioriteringar för teamet var att förstå deras krav, möjliggöra han visualisering av longitudinella PRM-data genom instrumentpaneler och stöd för nya kliniska applikationer. arbetsflöden med hjälp av realtidsinformation som rapporterats av patienter.

Tjänster Tidigare digital undersökningslösning som var pålitlig patienter att fylla i undersökningen medan de är i klinikens väntsal med hjälp av en anordning som tillhandahålls av sjukhuset. med det nya ZEDOC Lösning, vissa dagar skickas enkätinbjudningar till patienter fram av sina kliniska möten, vilket gör det möjligt för patienten att fylla i undersökningen i sin egen tid. Bevisen tyder på att denna metod minskar trycket för patienterna och resulterar i bättre minne av symtom av patienten. ZEDOC-lösningen möjliggör också granskning i nästan realtid av Nya undersökningsresultat och historiska svar presenteras. I longitudinellt format, den närvaron av vilken förbättrar partnerskap och delat beslutsfattande mellan patienter och läkare under kliniska konsultationer.

Första rapporterna Både TQEH SAMI-läkare och patienter påpekar att ZEDOC-lösningen är en avsevärd förbättring från din tidigare lösning och tillvägagångssätt eftersom det ger utmärkt användarupplevelse för både patienter och läkare och en smidigare process för Samla in och granska patientdata..

Såsom insamling av PROMs (patientrapporterade resultatmått)) utgör en del av patientvårdens kontinuum, anses vara en del av journalen med de relevanta sydaustraliensiska lagstiftnings- och policykraven för journalhantering som anges i ZEDOC-lösningen. han använda sig av från PREM (patientrapporterade erfarenhetsåtgärder)) anses vara en kvalitetsförbättringsaktivitet, med undersökningsresultatenidentifieras och används på en aggregerad nivå för att förbättra hälso- och sjukvårdstjänsterna. Patienter kan helt och hållet välja bort att ta emot eller svara på enkätinbjudningar eller programmet om de så önskar. Denna process hanteras lokalt av varje implementerande tjänst, såväl som av patienter inom de patientinriktade delarna av lösningen.

F: Efter TQEH, vilka tjänster planeras också i steg 1-implementeringen? Hur förväntar du dig att implementeringen ska se ut i dessa tjänster?

Scott: Även om vissa komponenter i ZEDOC är lika över hela linjen, har varje klinisk tjänst möjlighet att skräddarsy lösningen för att möta dess behov. Enligt vår erfarenhet, Att erbjuda en viss grad av anpassning förbättrar den kliniska adoptionen och den långsiktiga acceptansen av lösningen.. Att anpassa enkätmeddelanden och möjliggöra patientresurser skräddarsydda för tjänsten inom lösningen förbättrar också patienternas svarsfrekvens.

När tjänsten har valt PRM-instrumentet arbetar PRM-teamet med att konfigurera undersökningsprojektet i ZEDOC enligt kraven. Detta arbete inkluderar att lägga till sjukhus-/tjänstlogotyper och varumärken till undersökningen, utveckla patientresurser för ZEDOC FAQs, designa meddelanden om enkätinbjudningar, tillämpa milstolpeinställningar för enkäten (som när undersökningar och när inbjudningar skickas) och ställa in varningar. och svarsinstrumentpaneler, samt bredare rapporteringskrav.

han Resten av våra steg 1-utbyggnader är planerade till februari och mars 2024, med vår nästa tjänst (strålningsonkologi vid Royal Adelaide Hospital). gick redan live den 31 januari 2024. Den återstående implementeringen av steg 1 inkluderar även:

  • Välj Central Adelaide Local Health Network reumatologitjänster;

  • South Adelaide Local Health Network Plastisk och rekonstruktiv kirurgi, inklusive handkirurgi, bröstrekonstruktionstjänst och ansiktshudcancerkirurgi;

  • Välj South Adelaide Local Health Network Rehabilitation Services; och

  • Kvinnors och barns hälsonätverk.

Ytterligare två implementeringssteg är planerade för 2024, med förhandlingar om omfattning som för närvarande pågår med SA Health Local Health Networks. Ytterligare etapper är planerade under 2025.

F: För inte så länge sedan rapporterade lokala SA Health-nätverk en cyberincident som påverkar din digitala patientvägar. Med digital PRM-insamling på gång i Sydafrika, hur tänker du skydda PPI och annan känslig patientinformation mitt i växande cyberhot? Hur är PRM-programmet utformat för att hantera cyberhot och intrång?

Scott: PRM-programmet har genomfört en betydande översyn av de operativa, policy- och lagstiftningskraven i relation till hanteringen av personuppgifter. ZEDOC-lösningen genomgick rigorösa säkerhetsbedömningar under upphandlings- och konfigurationsfaserna och uppfyller SA Health-kraven i detta avseende. Kontroller finns på plats för att minimera risken för obehörig åtkomst till systemet. Kärntekniska tillgångar tilldelas exklusivt till SA Health och lösningen, vilket ger större synlighet och kontroll över vad som händer inom dem. Under tiden upprätthåller leverantören en internationellt erkänd säkerhetscertifiering för att säkerställa operativ säkerhet.

_

Intervjupersonens upplösning.Svaren har redigerats för korthet och tydlighet.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *